廈門孔雀河家政公司剖析全國家政服務(wù)行業(yè)市場
家政行業(yè)作為一個新興的服務(wù)行業(yè)在第三產(chǎn)業(yè)市場上方興未艾。有巨大的發(fā)展前景，據(jù)國家勞動和社會保障部的有關(guān)調(diào)查資料顯示，目前全國大約有3億多戶人家，其中共有500多萬戶屬于“一二一四式”家庭--即1個家庭，2個中年人，帶1個孩子，要照顧4個老年人丈夫的父母、妻子的父母，這類家庭很有必要聘請1個甚至2個家政服務(wù)人員幫忙料理一些家庭事務(wù);另外，大約還有300多萬戶屬于“一二一式”的青年之家即1個家庭，一對青年夫婦和1個孩子，他們因工作或事業(yè)的關(guān)系而無法顧及自己的孩子和家庭事務(wù)，這類家庭也很有必要聘請1個家政服務(wù)人員幫忙。
以上兩類家庭，共計大約有800多萬戶;僅按一戶聘請1個家政服務(wù)人員計算，我國的家政服務(wù)行業(yè)至少也就可以提供800多萬個就業(yè)崗位這幾乎相當(dāng)于我國2003年各行各業(yè)全年新增崗位的總數(shù)量;如果“一二一四式”要聘請2個家政服務(wù)人員的話，則提供的就業(yè)崗位就更多?這是一個非常龐大的就業(yè)市場，也是一條寬廣的就業(yè)新門路，更是一項(xiàng)新的就業(yè)增長點(diǎn)。由此可見，家政服務(wù)行業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)成為就業(yè)市場中的一個新領(lǐng)域、新行業(yè)、新工種職業(yè)?其未來的市場發(fā)展前景是十分廣闊的。
根據(jù)市場發(fā)展的實(shí)際需要，培訓(xùn)多層次的家政服務(wù)人才，是發(fā)展家政服務(wù)行業(yè)市場的唯一出路。目前，不管是哪一類型的家政服務(wù)人員，都缺乏一種系統(tǒng)性的專業(yè)技能培訓(xùn)，很有必要開設(shè)各種有實(shí)用性、針對性的對口家政服務(wù)人員培訓(xùn)班，統(tǒng)一集中培訓(xùn)初級、中級、高級和星級等不同檔次的家政服務(wù)人員，以適應(yīng)家政服務(wù)市場不同層次的雇主需求。以刺激消費(fèi)者對家政服務(wù)的需求，擴(kuò)大家政服務(wù)市場。
從事家政服務(wù)行業(yè)人員來源較雜，服務(wù)綜合素質(zhì)普遍不高。據(jù)不完全統(tǒng)計，現(xiàn)從事家政服務(wù)行業(yè)的人員，僅占市場需求家庭的十分之一。家政服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容過于單一，難于適應(yīng)市場需求�，F(xiàn)開設(shè)的家政服務(wù)項(xiàng)目主要是保姆。由于絕大多數(shù)的家政服務(wù)人員均未參加過任何的技能培訓(xùn)，所以其服務(wù)的內(nèi)容僅限于一些簡單家務(wù)活，要他們做到高水準(zhǔn)、高質(zhì)量、高技能的“綜合型”家政服務(wù)，顯得無能為力。家政服務(wù)人員的工資水平普遍偏低。目前家政服務(wù)人員因地區(qū)的差異和服務(wù)形式不同，工資報酬也有較大差別。雇主和雇員保姆雙方安全欠保障。這些都是制約家政服務(wù)的瓶頸。目前，廈門家政服務(wù)市場欠缺一套行之有效的管理機(jī)制，政策法規(guī)也還未夠完善。
所以提高人們對家政服務(wù)這一職業(yè)的價值認(rèn)識，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的就業(yè)觀念，是發(fā)展家政服務(wù)行業(yè)市場的重要關(guān)鍵。
要想把家政服務(wù)行業(yè)市場發(fā)展起來，首先就得使人們正確認(rèn)識家政服務(wù)這一職業(yè)的真正價值。俗話說：三百六十行，行行出狀元。其實(shí)，家政服務(wù)行業(yè)和其他的行業(yè)一樣，只是分工的不同，并沒有什么貴賤之分，也可以出狀元。家政服務(wù)工作，現(xiàn)在已經(jīng)成了社區(qū)服務(wù)工作的一個熱點(diǎn)，也是目前社區(qū)新增就業(yè)崗位的主要增長點(diǎn)。隨著人們生活水平的不斷提高，家政服務(wù)這一職業(yè)工種?家政會很快進(jìn)入到千家萬戶。
但是，目前人們對社區(qū)家政服務(wù)行業(yè)的認(rèn)識，還存在某些偏見和誤區(qū)，對于傳統(tǒng)的就業(yè)觀念還未能夠完全轉(zhuǎn)變過來。大多數(shù)人都認(rèn)為：干家政服務(wù)這項(xiàng)工作，要看別人的臉色，聽他人的使喚，低人一等，是一種職業(yè)。這是求者在思想上，普遍存在的行業(yè)等級觀念的問題。努力幫助他們提高思想認(rèn)識，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的就業(yè)觀念，是目前做好家庭服務(wù)行業(yè)工作的關(guān)鍵。要做好這方面的工作，必須注意兩點(diǎn)：一是要結(jié)合當(dāng)前的就業(yè)形勢和求職者自身的素質(zhì)特點(diǎn)，分析選擇適合他們的就業(yè)方向;二是要幫助他們介紹合適的家政服務(wù)工作崗位，解決他們生活的困難壓力，使他們變壓力為動力看到家政服務(wù)行業(yè)的光明前景。這些工作如果做得好，不但可以解決求職者思想包袱和再就業(yè)的出路問題，而且還可以幫那些一心撲在事業(yè)上而無暇顧及家庭的人員解除后顧之憂。
